תנאים ומדיניות

הוראות כלליות להתנהלות במתחם חדרי בריחה פאזלבוקס נתניה (להלן "המתחם")

1. הכניסה למתחם תחת השפעת אלכוהול ו\או סמים אסורה בהחלט.
2. לא ניתן להכניס טלפונים סלולריים לחדר בריחה.
3. יש להשאיר את הציוד האישי בלוקרים המיועדים לכך, לנעול אותם ולקחת איתכם למשחק את המפתח.
4. המתחם מצולם ומוקלט.
5. אנו לא נישא באחריות לציוד שילקח לחדר הבריחה וינזק.
6. חל איסור מוחלט לצלם בחדר הבריחה.
7. בחדר בריחה הרפתקאות הארי פוטר יש מעברים צרים, זחילות, מדרגות, סולמות ואורות מרצדים- חשוב ביותר ליידע אותנו בכל מגבלה רפואית במועד ההזמנה. אי יידוע, מסוכן וחל על אחריות המשתתף בלבד.
8. אם הינכם סובלים מאחת הבעיות הרפואיות להלן, חובה ליידע את המפעיל טרם המשחק- אפילפסיה, אסטמה או בעיות נשימתיות אחרות ו/או מגבלות תנועה למיניהן.
9. חל איסור מוחלט בשימוש בכוח בגבולות המתחם.
10. המתחם יהיה זכאי לתשלום מלא עבור כל נזק שייגרם עקב שימוש לא סביר בכוח.
11. לקוח שיתפרע במהלך המשחק יוצא מהחדר לאלתר ולא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.
12. לחדר בריחה מקדש אנוביס יש להגיע 10 דקות לפני מועד המשחק.
13. לחדר בריחה הרפתקאות הארי פוטר יש להגיע בדיוק בשעת המשחק.
14. המתחם שומר לעצמו את הזכות לפרסם תמונות של שחקנים במדיות חברתיות, במידה ואינכם מעוניינים בכך ציינו זאת בהזמנה ובהגעה למתחם.
15. בהסכמה לתנאים אלו, הינכם מסכימים לקבל אימייל שיווקי מאיתנו.

.מדיניות הזמנה וביטול משחק בחדר בריחה מקדש אנוביס והרפתקאות הארי פוטר

1. לאחר הזמנת המחשק תקבלו אימייל ובו לינק לתשלום מקדמה/דמי ביטול על סך 130ש"ח, את התשלום יש לבצע לפי השלבים הרשומים באימייל- התשלום מתבצע דרך מערכת התשלומים "ביט" הנתמכת בתוכנת "משולם".
2. לאחר הסדרת התשלום- תקבלו חשבונית ואישור הזמנה לאימייל אשר הוזן בעת ביצוע ההזמנה. הדבר יבוצע עד 24 שעות מרגע קבלת התשלום.
3. ניתן לדחות/להעביר יום ושעה של מועד המשחק שקבעתם עד 48 שעות לפני תחילת המשחק המקורי מכל סיבה שהיא ללא חיוב.
4. לא ניתן לבטל משחק לאחר תשלום מקדמה. המקדמה לא תוחזר.
5. במקרה של ביטול/דחיה של המשחק בפחות מ48 שעות ממועד המשחק המקדמה ששולמה תהפוך לדמי הביטול שלכם.

.מדיניות הזמנה וביטול אירוע בחדר בריחה מקדש אנוביס והרפתקאות הארי פוטר

1. לאחר הזמנת האירוע וסגירת כל הפרטים מול מנהל האירועים בכתב, תתבקשו לשלם 20% מעלות האירוע כמקדמה/דמי ביטול.
2. לאחר הסדרת התשלום- תקבלו חשבונית ואישור הזמנה לאימייל אשר הוזן בעת ביצוע ההזמנה. הדבר יבוצע עד 24 שעות מרגע קבלת התשלום.
3. ניתן לדחות/להעביר יום ושעה של מועד האירוע עד 72  שעות, לפני תחילת האירוע המקורי מכל סיבה שהיא ללא חיוב.
4. לא ניתן לבטל אירוע לאחר תשלום מקדמה. המקדמה לא תוחזר.
5. במקרה של ביטול/דחיה של האירוע בפחות מ72 שעות ממועד האירוע המקדמה ששולמה תהפוך לדמי הביטול שלכם.
6. כל נזק לרכוש שיסב אחד המשתתפים במהלך האירוע יחול על חשבון מזמין האירוע והוא ישא בעלות תיקון ו/או החלפת הפריט שנשבר ככל וידרש.
7. במידה ושוריינו 2 או 3 חדרי בריחה לקיום האירוע, ואינכם זקוקים לכל החדרי בריחה, ניתן לבטל חדר אחד עד 72 שעות לפני תחילת האירוע.